Wat wij van jou verwachten?

  • Je bent verantwoordelijk voor de afdeling Customer Service. De kerntaken van Customer Service zijn orderafwikkeling en klachtafwikkeling, waarvoor intensief contact gevoerd wordt met klanten  en de interne organisatie van Konings.
  • Je rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel directeur.
  • Je draagt zorg voor de kwaliteit van dienstverlening aan onze klanten bv. correcte opvolging van prijsafspraken, contracten, etc.  en bent hierbij het eerste aanspreekpunt.
  • Je brengt de afdelingsprocessen van de Customer Service en Sales in kaart en bewaakt en optimaliseert deze processen waar nodig.
  • Je analyseert samen met de andere afdelingen de team overschrijdende structuren en processen, gelinkt aan customer service, en stelt verbeterprojecten voor.  Bij de implementatie van de goedgekeurde verbeterprojecten zal je regelmatig de leiding hebben.
  • Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen en medewerkers binnen verschillende Plants.

Wat wij van jou vragen?

  • Je bezit minimum een master diploma met voldoende technische interesse.
  • Je bent analytisch en gedreven in het verbeteren van processen & werkwijze ’s
  • Je bent administratief polyvalent met voldoende competentie inzake overzicht behouden.
  • Je hebt een hoog kostenbewustzijn en een basis aan financiële inzichten.
  • Je beheerst vlot de Engelse taal. Kennis van het Frans is een pluspunt.
  • Je handelt volgens de KONINGS CORE waarden 

Wat wij jou bieden?

Werken voor Konings betekent werken in een omgeving waar talenten samenwerken om de doelstellingen te bereiken, waar werknemers worden aangemoedigd om kennis en ervaring uit te wisselen en verantwoordelijkheden op te nemen. 

Als internationale co-packer, zal Konings je inspanningen waarderen overeenkomstig je expertise en potentieel. Als je de “drive” hebt en het talent om ons te komen versterken, nodigen wij je graag uit.


Solliciteer nu

Bij vragen contacteer recruitment@konings.be